Was ist Chatbase?
Chatbase ist eine Plattform, die entwickelt wurde, um KI-Kundenservice-Agenten zu erstellen und bereitzustellen. Es hilft Unternehmen, Chatbots zu erstellen, die schwierige Kundenprobleme lösen und gleichzeitig die Ergebnisse verbessern. Das Tool zeichnet sich durch einfache Einrichtung, hohe Sicherheit und die Fähigkeit aus, komplexe Anfragen mit Sprachmodellen, die für das logische Denken entwickelt wurden, zu bewältigen.
Chatbase glänzt in Support-Szenarien, in denen schnelle, präzise Antworten und Aktionen wichtig sind. Es liefert schnell Wert, indem es Agenten auf Ihren Daten trainiert und sie ohne technische Fähigkeiten bereitstellt. Die KI bearbeitet Routinefragen, eskaliert knifflige Probleme an Menschen und lernt, sich im Laufe der Zeit zu verbessern.
Es integriert sich nahtlos in CRM-, Auftragsmanagement- und Kommunikationstools wie Slack und WhatsApp und passt gut in Ihren Vertriebs- und Support-Technologiestack. Chatbase ist nicht für die allgemeine KI-Erstellung außerhalb des Kundenservices oder komplexe nicht-konversationelle Automatisierung gedacht. Der Fokus liegt ausschließlich auf der Verbesserung der Benutzererfahrungen durch konversationale KI-Agenten.
Funktionen
Training auf eigenen DatenAktionen und IntegrationenEskalation an MenschenAnalysen und BerichteMehrsprachige AntwortenSlack- und WhatsApp-Anbindung
Einsatzgebiete
Kundenanfragen automatisch beantwortenWebsite-Chatbot einrichtenSupport-Tickets entlastenEskalation an MitarbeiterLead-Gespräche führen
Für: Unternehmen, die einen KI-Support-Agenten ohne Programmierkenntnisse auf eigenen Daten aufbauen und einsetzen wollen.
Preise & Pläne
Free
Kostenlos
per workspace / monthly, yearly
- 50 messages
- 1 AI agent
- 400 KB limit
- 1 seat
- Unlimited embed
Hobby
40 $
per workspace / monthly, yearly
- 2,000 messages
- 1 AI agent
- 5 AI actions
- 40 MB limit
- API access
Standard
150 $
per workspace / monthly, yearly
- 12,000 messages
- 2 AI agents
- 10 AI actions
- 40 MB limit
- 3 seats
Pro
500 $
per workspace / monthly, yearly
- 40,000 messages
- 3 AI agents
- 15 AI actions
- 40 MB limit
- 5+ seats
Preise laut Anbieterangaben (USD), Stand bei Erfassung. Aktuelle Konditionen auf der Website des Anbieters.
Häufige Fragen
Was ist Chatbase?
Chatbase ist eine Plattform zum Erstellen von KI-Agenten für den Kundenservice. Die Agenten werden mit den eigenen Unternehmensdaten trainiert, beantworten Fragen und eskalieren schwierige Fälle an Mitarbeiter.
Was kostet Chatbase?
Der Free-Plan enthält 50 Nachrichten-Credits pro Monat und 1 KI-Agenten. Bezahlte Pläne kosten 40 $ (Hobby), 150 $ (Standard) und 500 $ (Pro) pro Monat, Enterprise auf Anfrage. Zusätzliche Agenten und Credits gibt es als Add-ons.
Für wen eignet sich Chatbase?
Chatbase eignet sich für Unternehmen, die Supportanfragen automatisieren wollen, ohne eigene Entwickler einzusetzen. Es bindet sich an Tools wie Zendesk, Salesforce, Slack und WhatsApp an.
Welche Alternativen gibt es zu Chatbase?
Bekannte Alternativen sind Intercom Fin, Botpress und CustomGPT. Sie unterscheiden sich bei Einrichtungsaufwand, Integrationen und Preismodell.
Hat Chatbase eine API?
Ja, laut den vorliegenden Angaben bietet Chatbase eine API. Zusätzlich lassen sich Agenten über Integrationen wie Zapier mit anderen Tools verbinden.
Chatbase in Ihrem Go-to-Market nutzen?
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