Was ist Crisp?
Crisp ist eine Kundenservice-Plattform, die für Teams entwickelt wurde, die alle Kommunikationskanäle an einem Ort verwalten möchten. Sie kombiniert Chat-Widgets, KI-Agenten, gemeinsame Postfächer und CRM-Funktionen. Unternehmen nutzen Crisp, um Antworten zu beschleunigen und das Kundenerlebnis mit KI-gestützter Automatisierung und Echtzeit-Chat zu verbessern. Das Tool glänzt im Kundenservice, bei Inbound-Vertrieb und Marketingautomatisierung. Sie können schnell starten und oft innerhalb weniger Tage eine verbesserte Effizienz feststellen. Crisp ermöglicht es Ihnen, bis zu 50 % der Anfragen zu automatisieren, sodass Ihr Team sich auf komplexe Probleme und Wachstum konzentrieren kann. Crisp fügt sich nahtlos in Ihren GTM-Stack ein, indem es Chat, CRM, E-Mail und Analysen in einer Plattform integriert. Es ist nicht dafür gedacht, spezialisierte Datenanreicherungs- oder fortgeschrittene Vertriebs-CRM-Tools zu ersetzen, sondern glänzt als zentrales Hub für Kommunikation und Supportautomatisierung. Dies macht es ideal für Unternehmen, die eine einfache, All-in-One-Lösung ohne zusätzliche Komplexität wünschen.
Funktionen
Omnichannel-PosteingangChat-WidgetKI-AgentenSupport-CRMWorkflow-AutomatisierungPauschalpreise
Einsatzgebiete
Website-Live-ChatGemeinsames Support-PostfachAnfragen automatisierenKundendaten im CRMInterne Workflows
Für: Kundenservice-, Marketing- und Vertriebsteams kleiner und mittlerer Unternehmen, die Kommunikation zentralisieren wollen.
Preise & Pläne
Free
Kostenlos
per workspace / monthly
- Free forever
- 2 seats included
- Website chat widget
- Shared inbox
- Mobile applications
Mini
45 $
per workspace / monthly
- 4 seats included
- Shared email inbox
- Custom email domain
- Unlimited data retention
- Chat triggers
Essentials
95 $
per workspace / monthly
- 10 seats included
- Customer data management
- Omnichannel inbox
- Workflow automation
- Omnichannel AI Chatbot
Plus
295 $
per workspace / monthly
- 20+ seats included
- AI-powered automations
- Unlimited AI usage
- Ticketing system
- 100+ integrations
Preise laut Anbieterangaben (USD), Stand bei Erfassung. Aktuelle Konditionen auf der Website des Anbieters.
Häufige Fragen
Was ist Crisp?
Crisp ist eine Kundenservice-Plattform mit Chat-Widget, gemeinsamem Postfach, KI-Agenten und CRM. Alle eingehenden Nachrichten laufen an einem Ort zusammen.
Was kostet Crisp?
Es gibt einen kostenlosen Plan mit 2 Sitzen. Laut Anbieter kosten Mini 45 $, Essentials 95 $ und Plus 295 $ pro Monat und Arbeitsbereich. Alle bezahlten Pläne haben eine 14-tägige Testphase.
Für wen eignet sich Crisp?
Crisp eignet sich für Teams jeder Größe, die Support, Vertrieb und Marketing-Chats zentral bündeln wollen. Als Ersatz für spezialisierte Vertriebs-CRMs ist es nicht gedacht.
Welche Alternativen gibt es zu Crisp?
Bekannte Alternativen sind Intercom, Zendesk und Freshdesk. Sie bieten ebenfalls Chat und Helpdesk mit KI-Funktionen.
Hat Crisp eine API?
Ja, Crisp stellt eine API bereit, mit der sich Nachrichten, Kontakte und Workflows in eigene Systeme einbinden lassen.
Crisp in Ihrem Go-to-Market nutzen?
Wir zeigen Ihnen, wie Crisp und ähnliche Tools Ihre Vertriebs- und Marketing-Pipeline beschleunigen.
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