Was ist ServiceNow?
ServiceNow ist eine leistungsstarke KI-gesteuerte Plattform zur Automatisierung von Workflows in Unternehmen. Sie vereint Daten, KI, Workflows und Sicherheit an einem Ort, um Unternehmen zu helfen, schneller und intelligenter zu handeln. Was ServiceNow auszeichnet, ist die Fähigkeit, KI-Einsichten in reale Geschäftsaktionen umzuwandeln, unterstützt durch integrierte Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.
Das Tool glänzt im IT-Service-Management, IT-Betrieb und Asset-Management und hilft Teams, Probleme bis zu 25 % schneller zu lösen und Mitarbeiter an einem einzigen Tag einzuarbeiten. Es bietet eine schnelle Wertschöpfung, indem es autonome Workflows ermöglicht, die Probleme antizipieren und beheben, bevor Störungen auftreten. ServiceNow fügt sich gut in Ihren Tech-Stack ein, indem es CRM, ITSM und Betriebstools ergänzt und sich auf Workflow-Automatisierung und Sicherheit konzentriert. Es ist nicht für einfache Aufgabenverwaltung oder eigenständige KI-Modellierung gedacht, sondern für integrierte Geschäftsprozessautomatisierung in großem Maßstab.
Funktionen
Workflow-AutomatisierungKI-AgentenEchtzeit-UnternehmensdatenGeschäftsregeln für KI-ModelleSicherheit und ComplianceAbteilungsübergreifende Prozesse
Einsatzgebiete
IT-Service-ManagementIT-Betrieb automatisierenAsset-ManagementMitarbeiter-OnboardingKI-Agenten im Unternehmen
Für: Große Unternehmen mit IT-Service-Management und abteilungsübergreifenden Prozessen, die Workflows automatisieren wollen.
Häufige Fragen
Was ist ServiceNow?
ServiceNow ist eine Unternehmensplattform, die Daten, KI, Workflows und Sicherheit verbindet. Sie automatisiert Prozesse, vor allem in IT-Service und Betrieb.
Was kostet ServiceNow?
Preise sind nicht öffentlich aufgeführt. Angebote erhalten Interessenten über den Vertrieb, der Preis hängt von Produkten und Umfang ab.
Für wen eignet sich ServiceNow?
Die Plattform richtet sich an größere Unternehmen, etwa im Gesundheitswesen, bei Banken und in der Technologiebranche. Für einfaches Aufgabenmanagement ist sie überdimensioniert.
Welche Alternativen gibt es zu ServiceNow?
Alternativen sind Atlassian Jira Service Management, BMC Helix und Freshservice. Die Auswahl hängt von Unternehmensgröße und Prozessumfang ab.
Gibt es eine kostenlose Version von ServiceNow?
Laut den vorliegenden Angaben gibt es keine kostenlose Version. Test- und Demomöglichkeiten laufen über den Vertrieb des Anbieters.
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